1. NEDEN DANIŞMANLIK?

Emzirme doğal bir süreçtir. Ancak her zaman kolay değildir. Bilgi eksikliği, yanlış yönlendirme ve destek yetersizliği; annenin kendine olan güvenini azaltabilir ve emzirme sürecini zorlaştırabilir.

Doğru danışmanlık ile:
✔️ Emzirme süreci daha rahat ilerler
✔️ Anne kendine güven duyar
✔️ Bebek daha etkili beslenir
✔️ Gereksiz müdahaleler azalır
✔️ Uzun süreli emzirme desteklenir

2. BİZ NE YAPIYORUZ?

Megalactara’da danışmanlık; sadece bilgi vermek değil, süreci birlikte yönetmektir. Annenin hikayesini dinler, sorunun kaynağını belirler, kişiye özel çözümler üretir ve süreci takip ederiz.

3. KİM DANIŞMANLIK VERİYOR?

Danışmanlık hizmetlerimiz; özel eğitim almış, klinik deneyime sahip sağlık profesyonelleri ve uzman emzirme danışmanları tarafından verilmektedir.

Tüm danışmanlarımız:
✔️ Bilimsel temelli eğitimlerden geçmiştir
✔️ Uygulamalı saha deneyimine sahiptir
✔️ Anne odaklı yaklaşım ile çalışır

4. YÜZ YÜZE EMZİRME DANIŞMANLIĞI HİZMETİMİZ

Alanında uzman emzirme danışmanlarımız tarafından 1 saatlik birebir yüz yüze danışmanlık hizmeti verilmektedir.

Danışmanlık hizmeti, danışanın evinde veya uygun görülen bir danışmanlık alanında gerçekleştirilmektedir. Randevu tarihi ve saati danışan ile karşılıklı olarak belirlenir ve kesinleşen bilgiler danışana iletilir.

Danışmanlık süreci boyunca anne ve bebeğin mahremiyeti esastır. Tüm süreç gizlilik ilkesi çerçevesinde yürütülür. Görüşme sırasında kayıt (ses/görüntü) alınması tamamen danışanın onayına bağlıdır; danışan izin vermediği sürece hiçbir kayıt yapılmaz.

Danışmanlık sonrasında, sürecin sağlıklı ilerlemesini desteklemek amacıyla 1 hafta boyunca WhatsApp üzerinden danışmanlık desteği sağlanır.

5. RANDEVU VE KATILIM BİLGİLERİ

Danışmanlık hizmeti, randevu oluşturulmasının ardından planlanır. Randevu tarihi ve saati danışan ile karşılıklı olarak belirlenir ve kesinleşen randevu bilgileri iletilir.

Danışanın, randevu saatinde hazır bulunması beklenir. Randevu saatinde yaşanabilecek kısa süreli gecikmelerde (maksimum 10–15 dakika) danışmanlık hizmeti devam eder; ancak daha uzun gecikmelerde görüşme süresi uzatılmaz ve iptal/iade koşulları geçerli olur.

Olası gecikme veya ulaşım kaynaklı durumlarda, danışmanlık hizmetinin sağlıklı şekilde yapılabilmesi için randevu karşılıklı uygunluk doğrultusunda yeniden planlanabilir.

6. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Danışmanlık hizmeti randevu sistemi ile planlanmaktadır. Bu nedenle randevu saatine bağlı olarak aşağıdaki iptal ve değişiklik koşulları geçerlidir:

• Randevu saatinden en az 24 saat önce yapılan iptal veya değişiklik talepleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
• Randevu saatine 24 saatten daha az süre kala yapılan iptal veya değişikliklerde ücret iadesi yapılmaz.
• Danışanın randevu saatine katılmaması (no-show) durumunda ücret iadesi yapılmaz.
• Mücbir sebepler (sağlık durumu, ulaşım aksaklığı vb.) olması halinde danışmanlık hizmeti karşılıklı uygunluk doğrultusunda yeniden planlanabilir.

Danışmanlık hizmeti tamamlandıktan sonra iade yapılmaz. Ancak hizmetten kaynaklı memnuniyetsizlik durumunda çözüm odaklı değerlendirme yapılır.

7. HİZMET VERİLEN İLLER

Yüz yüze emzirme danışmanlığı hizmetimiz yalnızca aşağıdaki illerde verilmektedir:
İstanbul, Ankara, İzmir, Kocaeli, Edirne, Tekirdağ, Eskişehir, Aydın, Diyarbakır, Malatya, Bursa, Van, Elazığ ve Gaziantep.